2020年呼叫中心服務外包產業BPO（線上）高峰論壇

2020年7月10日，美成通訊參加了“2020年呼叫中心服務外包產業BPO（線上）高峰論壇”，該論壇由行業標準牽頭起草單位中國電子商會指導，呼叫中心與客戶關系管理專業委員會（CNCCA）主辦，北京易迅天下咨詢服務有限公司承辦，同時由CCOM標準評測專家組專家許乃威老師做特邀主持人。

論壇以外包服務運營與管理為聚焦點， 針對外包行業在應對現況與未來發展過程中的戰略規劃、組織發展、人員管理等方面，為外包行業提供更規范、有效的應對策略。論壇以線上圓桌 論壇的方式舉行，由外包服務的委托方與承包方呼叫中心高層管理人員，  針對“外包服務的挑戰與發展機遇“、“如何打造高效能的管理隊伍“、 “如何運用CC0M行業標準提高管理水平“等3大主題進行探討。

此次論壇邀請了眾多知名企業代表探討主題，其中心思想離不開服務，實力與創新，美成通訊作為知名外包商，在自身企業發展過程中，用心培養每一位員工，從根抓起，細化每一個節點；并始終堅持由心的溝通，做有溫度的全方位BPO外包服務支撐企業；我們全方位出發，用過硬內功，踐行美成通訊夯實品牌，實現合作共贏。